Satisfait ou remboursé

Vous avez 14 jours à partir de la date de réception pour retourner votre achat (frais d'envoi à votre charge). Avant le retour des articles veuillez nous prévenir par mail à l'adresse: vêtements.poupees@gmail.com .

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Les produits portant la mention sur-mesure ou sur commande fabriqués à la demande, aux dimensions, coloris et finitions choisies par le client, rentrent dans les exceptions faites par l'article L121-20-2 du code de la consommation. Étant personnalisés sur demande et impossibles à revendre, conformément à la législation française, ces produits ne seront donc ni échangés, ni remboursés.

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Pour effectuer l'échange ou le remboursement veuillez joindre la photocopie de la facture dans le colis du retour. Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine, jamais utilisés et non abîmés par l'utilisateur. 

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Le remboursement se réalisera selon le même mode de paiement utilisé pour votre achat.

Vous recevrez la confirmation du retour par e-mail une fois que ce dernier aura été réalisé.